PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué significa Parhíkuni?
Parhíkuni es una palabra de origen purépecha que significa “La unión de dos puntos”

¿Dónde puedo comprar boletos?
Puede comprar sus boletos ya sea de manera física en Taquilla (Ver ubicaciones) o en nuestro centro de Reservaciones o de manera digital en línea,en parhíkuni.com, por teléfono al 443-327-51-04 o mediante nuestro chat inteligente.

¿Cómo puedo pagar mis boletos?
En taquilla aceptamos pagos en efectivo y tarjetas de crédito o débito. En centro telefónico, sitio web, kiosko de venta “Kuniticket” sólo aceptamos tarjetas de crédito o débito.

¿Cómo facturar mi viaje?
Es importante para facturar su viaje que conserve su boleto, ya que ahí está el número de operación. Puede facturar directamente en nuestra página de facturación.
Los datos necesarios son:

• Nombre o razón social
• RFC
• Código postal de su domicilio fiscal
• Uso que le dará a la factura
• Régimen fiscal en el que usted tributa
• Correo electrónico (opcional)

¿Cuáles son sus destinos? Nuestros destinos son Apatzingán, Arteaga, Buenavista, Cuatro Caminos, Coalcomán, Ixtapa, Lázaro Cárdenas, Morelia, Tepalcatepec, Uruapan, Zihuatanejo, Somos una empresa orgullosamente michoacana.
Más Información sobre los destinos

¿Qué tipo de servicios ofrecen?
En Destinos Parhíkuni contamos con servicio de transporte de ruta, renta de autobuses y paquetería. Los servicios de ruta se conforman de tres clases; Business Class, Ultra y Platinum, que son nuestros servicios de primera, ejecutivo y de lujo, para viajar a todos nuestros destinos con comodidad y seguridad.
Descubre todos nuestros servicios.

¿Puedo viajar con mascotas?
Para viajar con mascotas es indispensable presentarse mínimo 30 minutos antes de su hora de salida en taquilla con su mascota con su carnet de vacunación completo. Todas las mascotas deberán viajar en una jaula transportadora y en la cajuela para seguridad de las mismas, de los demás pasajeros y del conductor.
En caso de ser un animal de apoyo emocional/servicio, se le solicitará una constancia medica donde se de la prescripción de que se requiere de una mascota de compañía. Toda la limpieza y aseo de la mascota es responsabilidad del pasajero.

¿Puede un menor de edad viajar solo?
NO. Para el viaje de una persona menor de edad sin acompañante se deberán presentar el menor que va a viajar, junto con su padre/madre o tutor responsable a la taquilla de la central de origen y firmar una carta responsiva donde se detallan los específicos del viaje(fecha, hora, lugar, ruta y numero de autobús) junto con el nombre completo del pasajero y de su responsable y un número de teléfono de contacto; al igual que también se requiere que deje una copia de la identificación oficial del responsable.

¿Cuándo son los descuentos de estudiantes y maestros?
Para hacer válido su descuento de estudiantes y/o maestros es indispensable presentar credencial oficial vigente y sellada al momento de compra y abordaje. De lo contrario se le cobrará como un boleto regular.
Los descuentos oficiales están marcados por el calendario escolar de la Secretaría de Educación Pública y son en épocas vacacionales en Diciembre, Semana Santa y en Verano. Le recomendamos estar al pendiente de nuestras redes sociales y sitios oficiales donde anunciamos las fechas algunos días antes. No se venden boletos abiertos y/o redondos bajo este concepto. Sujeto a disponibilidad.

¿Por qué mi autobús no llegó a la hora?
Nuestros horarios pueden variar un poco cuando nuestras unidades se exponen a factores ajenos a nuestro control, como el clima o condiciones de la carretera y para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros tomamos extrema cautela en esto.

¿Hay descuento al comprar en línea?
Hay un descuento para compra en línea del 10% en todos nuestros viajes y un descuento del 19% al comprar su viaje redondo.

¿Hay descuento para personas mayores?
Las personas mayores tienen un descuento del 50% en todos nuestros viajes y servicios. Deberán presentar una credencial oficial del INAPAM (antes INSEN) al momento de comprar y al abordar. De lo contrario se le cobrará como un boleto regular. Sujeto a disponibilidad.

¿Hay descuento para menores?
Los niños menores de 3 años y 11 meses quedan exentos de pago, pero no tienen derecho a un asiento debiendo de viajar acompañados de un adulto en el mismo asiento que se pagó. Niños entre 4 y 11 años de edad tienen un descuento del 50% en todos nuestros viajes y servicios. Se sugiere que los menores de edad no viajen en los asientos marcados del 1 al 4 por seguridad.

¿Por qué no alcance descuento?
Todos nuestros descuentos están sujetos a un número limitado por viaje, por lo cual le recomendamos asegurar sus asientos, comprando sus boletos con anticipación. Para los descuentos de estudiantes, maestros y personas de la tercera edad será indispensable presentar su credencial vigente ya se de la institución escolar (incorporada a la SEP) o del INSEN, en caso de ser adulto mayor.

¿Cómo rentar unidades para turismo?
En nuestro departamento de Parhíkuni Turismo ponemos a tu disposición la renta de autobuses y camionetas para viajar a cualquier lugar de la república mexicana, brindamos unidades modernas para tus siguientes vacaciones.

Cotiza sin compromiso al 443 327 5104 Ext. 1005 y 1006 o a nuestro Whatsapp 443-471-7633.
Conoce más de nuestro servicio de Turismo.

¿Puedo solicitar trabajo con ustedes?
Estaremos felices de recibirte en nuestro gran equipo de trabajo, contacta a nuestro departamento de reclutamiento al 443 273 4280 o al correo reclutamiento@parhíkuni.mx o también puedes presentar tu solicitud en nuestras oficinas corporativas en Martín Monge 113 Col. Nueva Valladolid en Morelia, Michoacán.

¿Dónde puedo mandar una sugerencia?
En Parhíkuni ponemos la satisfacción del cliente de primera mano y lamentamos mucho haber causado alguna inconformidad con nuestro servicio. Estamos para escucharte en nuestros canales de contacto; el formulario de contacto en este sitio web y nuestras redes sociales.